1. Coleta de Dados e Cookies

Informamos que o site da WebCom não utiliza cookies de rastreamento, perfilamento ou publicidade para monitorar seu comportamento de navegação. Nosso site é projetado para oferecer informação e acesso a serviços de forma direta, respeitando sua soberania digital.

2. Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece ativamente, como por exemplo:

• Formulários de Contato/Assinatura: Nome, e-mail, telefone e endereço para viabilidade técnica.

• Área do Cliente: Dados de login para acesso a faturas e suporte.

• Suporte via WhatsApp: Informações necessárias para identificar seu plano e resolver solicitações.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Verificar a disponibilidade de sinal de fibra óptica no seu endereço;

• Prestar suporte técnico e administrativo;

• Enviar informações sobre seu plano ou atualizações da rede;

• Cumprir obrigações legais impostas pela ANATEL.

4. Segurança das Informações

Como operamos com infraestrutura de Data Center próprio, aplicamos rigorosos padrões de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O acesso às suas informações é restrito a colaboradores autorizados e treinados.

5. Compartilhamento de Dados

A WebCom não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com órgãos reguladores (quando exigido por lei) ou parceiros essenciais para a execução do serviço (como gateways de pagamento), sempre sob camadas de proteção.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou a exclusão de dados desnecessários.

7. Contato

Para questões relacionadas à sua privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa equipe em Maceió através dos canais oficiais disponíveis no rodapé deste site.